แม้มีคู่แข่งแต่ “บุญเติม” ก็เติบโตอย่างแข็งแกร่งด้วยยอด Transaction กว่า 31,300 ล้านบาท

Tangsiri

แม้เมื่อไตรมาส 3 ของปี 2561 บมจ.ฟอร์ท สมาร์ท เซอร์วิส ผู้ให้บริการตู้เติมเงินบุญเติม จะเจอคู่แข่งรายใหญ่ที่มาตั้งตู้เติมเงินประกบบริเวณหน้าร้านเซเว่นอีเลฟเว่น แต่สุดท้ายแล้วสิ้นไตรมาส 3 ตู้บุญเติมก็ยังเป็นเบอร์หนึ่งในตลาดนี้


1.3 แสนตู้ กับกลยุทธ์แบบไม่ขายขาดที่สำเร็จ
ตู้เติมเงินนั้นอยู่คู่กับคนไทยมานานแล้ว เพราะด้วยเลขหมายโทรศัพท์มือถือส่วนใหญ่เป็นระบบเติมเงิน และนอกจากไปเติมที่ร้านสะดวกซื้อแล้ว ตู้เติมเงินก็เป็นอีกวิธีที่ง่าย ซึ่งจุดนี้เองทำให้ “ตู้บุญเติม” สามารถเติบโต และเป็นเบอร์หนึ่งของตลาด ผ่านจำนวนตู้สิ้นไตรมาส 3 ปี 2561 ทั้งหมด 1.3 แสนตู้ และมูลค่าการใช้งาน 31,500 ล้านบาท

นอกจากนี้ยังมียอดใช้บริการต่อวันถึง 2.1 ล้านครั้ง (เฉลี่ยคนละ 55 บาท/ครั้ง) ผ่านผู้ใช้งานประจำ 25 ล้านเลขหมาย แต่บริการของตู้บุญเติมก็ไม่ได้มีแค่เติมเงินโทรศัพท์มือถือ แต่มีบริการให้เลือกใช้หลากหลายกว่า 72 บริการ และรองรับการใช้งาน 4 ภาษาเพื่อตอบโจทย์แรงงานต่างชาติด้วย
ทั้งนี้กลยุทธ์การทำตลาดตู้บุญเติมไม่ได้เป็นแบบขายขาดเหมือนตู้เติมเงินในอดีต แต่ใช้การขายในรูปแบบตัวแทน และใช้รูปแบบเช่าใช้ พร้อมแบ่งรายได้ที่เกิดขึ้นจากการเติมเงิน หรือใช้บริการต่างๆ แทน ซึ่งล่าสุดบริษัทมีตัวแทน 185 ราย นอกจากนี้ยังมีการไปพาร์ทเนอร์กับห้างสรรพสินค้า และร้านสะดวกซื้อเพื่อตั้งตู้บุญเติมเช่นกัน

บริการหลักยังมาจากเติมเงินมือถือ แต่โอนเงินก็เริ่มมา
สำหรับบริการทั้งหมด 72 แบบนั้น หากแบ่งตามรูปแบบการใช้งาน ที่มากที่สุดคือเติมเงินโทรศัพท์มือถือ คิดเป็น 72.2% ของวงเงินหมุนเวียนทั้งหมด ถัดมาเป็นโอนเงิน 17.5% และซื้อบัตรเงินสด กับเติมเงินเข้าอีวอลเล็ต 4.3% ซึ่งตัวบริการโอนเงินนั้นเพิ่งเปิดตัวก่อนหน้าไตรมาส 3 ไม่นาน แสดงให้เห็นถึงความต้องการของผู้ใช้อย่างชัดเจน

ขณะเดียวกันภาพรวมมูลค่าการเติมเงินโทรศัพท์มือถือนั้นมีทั้งหมด 31,300 ล้านบาท โดย 22% ของจำนวนดังกล่าว หรือ 7,110 ล้านบาทเป็นการเติมเงินผ่านตู้บุญเติม เพิ่มขึ้นจาก 16% เมื่อปี 2559 และหากรวมตู้เติมเงินอื่นๆ เข้ามาด้วยจะมีสัดส่วน 28% ซึ่งจะกลายเป็นช่องทางการเติมเงินที่มีผู้บริโภคใช้งานมากที่สุด

เดินหน้าเป็นมากกว่าแค่ตู้เติมเงินรับตลาดเปลี่ยน

อย่างไรก็ตามถึง “ตู้บุญเติม” จะเป็นเบอร์หนึ่งในเรื่องตู้เติมเงิน แต่บมจ.ฟอร์ท สมาร์ท เซอร์วิส ก็ยังพยายามขยายไลน์ธุรกิจใหม่ๆ ไม่ว่าจะเป็นการเปิดตัว BeWallet เพื่อรองรับตลาดอีวอลเล็ต รวมถึงการสร้าง Bemall เพื่อลุยตลาดอีคอมเมิร์ซด้วย พร้อมกับตั้งเป้ายอดมูลค่าใช้บริการภาพรวม 48,000 ล้านบาทในปี 2562

สรุป
ตลาดตู้เติมเงินอาจเลยจุดที่แข่งขันกันสูงๆ ไปแล้ว ประกอบกับกลยุทธ์ของตู้บุญเติมนั้นเดินมาถูกต้อง จึงไม่แปลกที่จะรักษาเบอร์หนึ่งเอาได้อีกระยะแน่ๆ อย่างไรก็ตามก็ต้องไม่ประมาทคู่แข่งรายใหญ่ด้วย มิฉะนั้นอาจตกขบวน และเสียส่วนแบ่งให้กับคู่แข่งง่ายๆ ได้

1053/1 Phaholyothin road, Phayathai, Phayathai, Bangkok 10400

© 2020 by Forth Corporation Public Company Limited